Updated 2023.4.3

런드레스 글로벌 자발적 리콜(The Laundress Voluntary Recall) 실시 안내

런드레스
뉴욕 본사의 자체적 시험결과, 런드레스 일부 세제에서 박테리아가 발생하였고, 컨디셔너류에서 불순물(산화에틸렌)이 내부기준 초과의 미세량 포함될 수 있는 점이 확인되었습니다. 고객님의 안전을 위하여
제품 사용을 중지하시기를 정중히 부탁 드리겠습니다. 

브랜드의 신뢰도를 위해 악세서리류를 제외한 전제품 고객대상 글로벌 자발적
리콜이 시행되므로 아래 참고 부탁 드립니다.

<런드레스 글로벌 한국리콜센터>

* 대표전화 :        1670-2980

* 이메일주소 :     Unileverhelpdesk@concentrix.com

* 운영시간 :        월~금(공휴일 제외), 09:00 ~
18:00

                           휴게시간(Lunch break): 13:00~14:00

* 리콜일정 :        2023년4월3일(월)부터 (일정은 런드레스 미국 본사 상황에 따라 변경될 수 있습니다.)

* 리콜
진행은 런드레스 미국 본사와 <런드레스 글로벌 한국리콜센터>가
직접 진행하는 것으로 자세한 사항은 리콜센터에서만 

확인 및 상담이 가능하므로 이 점 양해 부탁 드리겠습니다.

* 글로벌
리콜 메뉴얼에 따라 환불 절차는 다소 시간이 걸리는 점 참고 부탁 드리겠습니다.

고객님들께
런드레스 제품 사용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드리며, 런드레스 브랜드 신뢰도를 위해 더 엄격하고
높은 기준의 제품으로 다시 찾아 뵙겠습니다.

감사합니다.

Updated 2023.2.9

런드레스 글로벌 자발적 리콜(The Laundress Voluntary Recall) 안내 업데이트

런드레스 글로벌 자발적 리콜에 따른 국내 리콜은 글로벌 통합 서비스에 따라 런드레스 뉴욕의 글로벌본사 유니레버의 한국지사 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)를 통해 진행합니다. 

리콜 접수 및 관련문의가 있으신 분은 유니레버코리아 고객센터로 전화 부탁드리겠습니다.

런드레스는 제품의 안전성과 브랜드의 신뢰도를 최우선으로 신속하게 마무리하고, 최대한 빠르게 판매를 재개할 예정입니다.

고객님의 깊은 이해에 감사드립니다.

**리콜 접수 및 관련문의: 유니레버코리아 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)**

Updated 2023.1.16

런드레스 자발적 리콜(The Laundress Voluntary Recall) 관련 안내 업데이트

런드레스의 자발적 글로벌 리콜에 따른 국내 후속 조치는 글로벌 통합 서비스에 따라 런드레스 뉴욕의 글로벌본사인 유니레버의 한국지사 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)를 통해 진행될 예정이며 현재 준비중에 있습니다.

이와 관련된 궁금하신 사항이나 사전 접수를 원하실 경우 유니레버코리아 고객센터로 전화 부탁드리며, 런드레스 뉴욕본사나 유니레버코리아를 통해 진행사항을 전달 받는대로 업데이트할 예정입니다.

런드레스는 제품의 안전성과 브랜드의 신뢰도를 최우선으로 신속하게 마무리하고, 최대한 빠르게 판매를 재개할 예정입니다.

현재 런드레스 뉴욕 본사의 지침에 따라 런드레스 액세서리류만 판매중입니다.

고객님의 깊은 이해에 감사드립니다.

**문의 및 사전접수: 유니레버코리아 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)**

Updated 2022.12.2

런드레스 자발적 리콜
관련 안내 (The Laundress Voluntary Recall)

런드레스 안전성 관련 미국/캐나다
고객
대상으로
세제류 자발적 리콜 서비스 시작되었습니다.

하지만 국가별 리콜 및 환불 방법이 달라 국내 후속 조치가 준비될 때까지 양해 부탁 드리겠습니다.

구체적인 국내 후속 조치를 준비중에 있으며 전달받는대로 업데이트 및 공지할 예정입니다.

*스프레이류 (패브릭프레쉬, 홈스프레이, 크리스릴리즈, 스태틱솔루션 등) 와 액세서리류 는 리콜 품목에 해당하지 않습니다.

세제류 자발적 리콜 관련 문의:
유니레버코리아(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)

감사합니다.

Updated 2022.11.21

런드레스 안전성 관련
안내(Safety Notice)

런드레스 제품 검사 과정중 일부 제품에서 미세 박테리아 존재
가능성이
발견되어 *CPSC(미국 소비자 제품 안전위원회)와
함께
전
제품
전수
조사를
시작하였습니다.

현재 CPSC와의
조사
작업이
진행중이므로
고객의
안전을
위하여 세제류 제품 판매
및
사용 보류하실
것을
정중히
부탁
드리겠습니다.

런드레스뉴욕 글로벌 지침에 따라  런드레스
안전성
관련
업데이트
상황은 아래 링크에서 확인 부탁 드리겠습니다.  

https://www.thelaundress.com/pages/safety-notice

참고로 www.thelaundresssafetynotice.com
(2022.11.21기준) 에 안내된
제품
리스트는 CPSC의 조사 결과 리스트가 아닌 조사
대상 리스트이며,
해당
리스트에는
스프레이류, 액세서리류는 포함되어
있지 않았습니다.

이와 관련된 후속 조치 및 관련 문의는 유니레버코리아(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)로 연락 부탁드리겠습니다.

런드레스는 제품의 안전성과 고객님의 신뢰도를 최우선으로 신속하게 마무리 하겠습니다. 

감사합니다.

*런드레스뉴욕은
다국적
기업
유니레버의
보유
브랜드입니다.

*공지
내용은
런드레스뉴욕
글로벌
가이드에
따른
지침사항입니다.

*공지된
해당
사이트는 현재 영문으로만 지원되는 점 양해 부탁 드리겠습니다.

More
info. 유니레버코리아 T)
080-041-7100 / 평일
9AM-5PM /후속조치 및 관련 문의